Веб-приложения

Процесс становится продуктом.

Кабинеты, B2B-порталы и внутренние сервисы для реальных бизнес-процессов.

От запроса к выполненной заявке

Пример: сервис для обслуживания оборудования. Клиент оставляет заявку, координатор согласует условия, исполнитель видит задание.

До внедрения сервиса

Запрос — в почте.
Уточнения — в чате.
Решение — в таблице.

У заявки появляется порядок

Данные, ответственный и решение собраны вместе.

После внедрения сервиса

Участники видят статус и историю одной заявки.

Пример процесса

Запрос получен

Заявка на обслуживание

Нужно организовать обслуживание оборудования.

На этапе согласования

У заявки появляется порядок

Данные, ответственный и решение собраны вместе.

Предмет:
обслуживание оборудования
Ответственный:
координатор
Статус:
на согласовании
Согласование получено

История заявки

Уточнены условия

Согласованы детали обслуживания и требования к проведению работ.

Записан результат согласования

Получено подтверждение. Заявка готова к выполнению.

Заявка передана в работу.

Какие сервисы мы разрабатываем

Клиентский кабинет

Заявки, документы и статусы клиента в одном месте.

B2B-портал

Каталог, заказы и индивидуальные условия партнёров.

Внутренний сервис

Рабочие операции команды без разрозненных таблиц и чатов.

Интеграции

CRM, 1С, сайт и внутренние сервисы обмениваются данными без ручного переноса.

Клиентский кабинет

Заявки, документы и статусы клиента в одном месте.

B2B-портал

Каталог, заказы и индивидуальные условия партнёров.

Внутренний сервис

Рабочие операции команды без разрозненных таблиц и чатов.

Интеграции

CRM, 1С, сайт и внутренние сервисы обмениваются данными без ручного переноса.

Процесс уже вырос из таблиц, почты и чатов?

Разобрать процесс